Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Flow-System (nachfolgend Anbieter) und dir als Kundin oder Kunde (nachfolgend Kunde). Sie gelten für alle Bestellungen von digitalen Produkten (Downloads, Onlinekurse), Gutscheinen sowie für die Buchung von Coaching- und Hypnose-Dienstleistungen über die Website flow-system.me sowie angeschlossene Buchungs- und Verkaufssysteme (z. B. ThriveCart).

1.2 Durch die Nutzung der Website, die Registrierung, die Tätigung einer Bestellung oder eine Terminbuchung erklärst du dein Einverständnis mit diesen AGB. Falls abweichende Vereinbarungen in Zusatzverträgen getroffen werden, haben diese Vorrang.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website oder in Sales-Funnels stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Kauf von digitalen Produkten & Gutscheinen: Durch das Klicken des Bestellbuttons (z. B. „Jetzt kaufen“, „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail des Anbieters oder des genutzten Resellers/Zahlungsanbieters bestätigt wird.

2.3 Buchung von Coaching-Dienstleistungen: Bei der Buchung von Terminen über unser Online-Terminsystem kommt der Vertrag mit der verbindlichen Buchung durch dich und die anschliessende Bestätigung per E-Mail durch uns zustande.

3. Digitale Produkte, Onlinekurse & Zugangsrechte

3.1 Mit dem Kauf von digitalen Produkten (z. B. Audio-Dateien, PDFs) oder dem Zugang zu Onlinekursen (z. B. via ThriveCart Learn) erwirbst du ein einfaches, nicht übertragbares und nicht-exklusives Recht zur ausschliesslich persönlichen Nutzung. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Weitergabe an Dritte (einschliesslich der Weitergabe von Login-Daten) ist strengstens untersagt. Das Urheberrecht bleibt in vollem Umfang beim Anbieter.

3.2 Zugangsdauer bei Onlinekursen: Sofern beim Kauf nicht ausdrücklich eine zeitliche Befristung angegeben wurde, gewährt der Anbieter dir Zugang zu den Kursinhalten, solange das Produkt vom Anbieter online angeboten wird. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte nach eigenem Ermessen zu aktualisieren oder zu modifizieren.

3.3 Erlöschen des Widerrufsrechts: Nach Schweizer Recht besteht im Online-Handel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Soweit für Kunden aus der EU/EWR ein gesetzliches Widerrufsrecht anwendbar wäre, erlischt dieses vorzeitig bei Verträgen über digitale Inhalte (Downloads oder Streaming-Zugänge), sobald mit der Ausführung des Vertrags (z. B. Bereitstellung des Download-Links oder Freischaltung des Kurszugangs) begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

4. Gutscheine

4.1 Gutscheine können ausschliesslich für die auf der Website angebotenen Coaching-Dienstleistungen oder Kurse eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

4.2 Die Gültigkeit des Gutscheins beträgt, sofern nicht anders vermerkt, 5 Jahre ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Für Dienstleistungen (wie Coachings) gilt der Standort des Anbieters (Schweiz); diese Preise verstehen sich als Endpreise (aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig in der Schweiz). Beim Kauf von digitalen Produkten (Downloads, Onlinekurse) durch Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU) gilt das gesetzliche Empfängerortsprinzip. Die Preise verstehen sich in diesem Fall inklusive der jeweils im entsprechenden EU-Mitgliedstaat gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, welche im Rahmen des Bestellprozesses ausgewiesen und abgerechnet wird.

5.2 Die Zahlung erfolgt je nach Art der Buchung flexibel:

• Direktkäufe im Webshop/Funnel (Digitale Medien, Kurse, Gutscheine, Paketbuchungen): Die Zahlung ist sofort fällig und erfolgt über die angebotenen Zahlungsdienste (z. B. Stripe / Kreditkarte).
• Einzel-Terminbuchungen (Coaching): Sofern nicht im Voraus via Online-Zahlung beglichen, werden die Kosten für die Einzelsitzung direkt nach der erbrachten Dienstleistung per TWINT oder per Banküberweisung fällig. Wird ein Gutschein verwendet, ist dies im Vorfeld mitzuteilen.

6. Terminbuchungen, Stornierungen & Absagen

6.1 Termine für Coachings können über das Online-Terminsystem gebucht, verschoben oder storniert werden.

6.2 Stornierungsfristen für Einzelsitzungen:
• Bei einer Stornierung oder Verschiebung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird keine Gebühr verrechnet.
• Bei einer Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage ist der volle Preis (100 %) der gebuchten Dienstleistung zu entrichten.

6.3 Sollte es dem Anbieter aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt) nicht möglich sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, wirst du unverzüglich informiert. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein passender Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadenersatz für Reisekosten) sind ausgeschlossen.

7. Haftungsausschluss und wichtiger Hinweis zu Coachings

7.1 Der Anbieter schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus. Die Haftung für Schäden aus grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt hiervon unberührt.

7.2 Keine Erfolgsgarantie & Medizinischer Disclaimer: Es wird ausdrücklich keine Erfolgsgarantie für die angebotenen Hypnose- und Energie-Coaching-Dienstleistungen übernommen. Der Erfolg hängt massgeblich von deiner aktiven Mitarbeit und den individuellen Umständen ab.
Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Laufende ärztliche oder therapeutische Behandlungen sollten nicht unterbrochen oder abgebrochen werden. Bei gesundheitlichen Beschwerden bist du aufgefordert, eine Ärztin, einen Arzt oder Fachtherapeuten aufzusuchen.

7.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit der Website, der Kursplattform oder der digitalen Downloads.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Alle Inhalte der Website sowie der Onlinekurse und digitalen Produkte (Texte, Bilder, Grafiken, Audio-Dateien, Videos, Skripte und Code) sind geistiges Eigentum des Anbieters oder der Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt.

8.2 Ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters dürfen Inhalte weder kopiert, reproduziert, verändert, verbreitet noch in anderer Weise (z. B. für eigene gewerbliche Zwecke oder Schulungen) verwendet werden.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach Massgabe der schweizerischen und anwendbaren europäischen Datenschutzbestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

10. Schlussbestimmungen (Recht und Gerichtsstand)

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung.

10.2 Diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.

10.3 Die Parteien bemühen sich, allfällige Unstimmigkeiten zuerst aussergerichtlich und im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen. Gerichtsstand für alle rechtlichen Auseinandersetzungen ist der Kanton Luzern / Schweiz.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden:
E-Mail: info@flow-system.me